阻碍网站访客转化率的弊病(三)

着陆页
请在特定产品或者一个营销推广活动设计着陆页时,注意不要犯以下的错误。
(30)、你的网站没有着陆页。这是许多网站的通病。许多网站在做百度,Google,竞价排名时,并没有给广告的流量设计一个专门的着陆页,而是指向网站首页。这给访问者出了难题—他们本来以为直接可以看到广告中的产品,但是你却让他们辛苦地从网站首页来自己发现。这是不是让人家早点离开你的网站呢?
(31)、你的网站没有一个”encore”(再唱)网页。“encore”这里是比喻词,是指一个访客在网站里完成一个任务,比如购买产品之后,不要让他停止,而是立刻建议他考虑再买相关产品,订阅杂志等其他有利于提高转化率的资讯。
(32)、你的访客不知道该往哪里去。如果他们在网站上迷失,你需要用明显的语言或者图片来指导他们往哪里去。
(33)、网站过于复杂。买家很少有闲心在你的网站上停留太久,他们还有“重要”的事情要做。所以不要把网站设计得简单,不要让他们转晕了。
(34)、你没有对多个着陆页进行测试。如果你没有多个着陆页面,你怎么能知道哪个有效果?看客户对那个着陆页的反馈热烈,就去选那一页作为重点,他作为示范。
(35)、访客发现想看到的信息,你却没有有立刻给予肯定。网页一定要时刻记住怎么去褒奖访客,让他们觉得成功,就能刺激他们继续停留在你的网站上。
(36)、你过早地撤下着陆页。不要期待客户第一次来网站就能下决心买东西。他们下次来的时候,一般还是先到他们熟悉的首陆页。所以,在营销战役结束后,着陆页应该还保持一段时间。
(37)、网页没有号召访客采取行动。有的访客很快点击链接继续往下走,有的喜欢先观察再做决定。你需要在网页中明显地提示他们往下走而不要离开网站。
(38)、你太轻易地让访客走到歪道上去了。不要在首陆页上放置不相干的链接。网站任何信息都一不定期要聚焦在网页主题上。作者看过许多网站的着陆页展示其他网站的广告,甚至还有Google Adsense的广告。
 
产品页面
产品陈列、摆放、比较、图片展示等因素是否考虑完美了?网上购物只靠视觉,怎么把原来可以通过触觉、嗅觉、听觉、来说明的问题用视觉表达出来,这是一个大的挑战。
(39)、你的网页不方便打印。不是所有人都想立刻下订单,不少人喜欢先打打印出来慢慢琢磨要不要买。所以要设立一个供买家打印的链接。
(40)、你的产品图片质量差劲。现在每个电子商务网站都展示产品的多种图片,还有的提供360°的立体照片供消费者了解产品。要赢得客户的心,你的照片必须是最好的。
(41)、买家并不清楚产品真的值多少钱。在空上问题上千万不要模糊,否则客户真的要走开了。价格是所有判断购买与否的因素中最敏感的,千万不要在空虚问题上和客户捉藏。得罪他们。
(42)、你没有能够招呼客人采取行动。在某一下客户浏览的产品网页上,你可以添加按钮或者链接招呼客人往下一步走,趁热打铁,也可以提供方便的途径让客人储存信息,添加入他们待买的产品单子里面。
(43)、买家并不清楚你的产品和竞争老帅多站相比有什么好处。为什么他们要在你这里买而不是在别人那里买?你有责任将好处说明清楚,打消他们前往其他网站的念头。你可以用多种方法与其他网站相比,诚实地说明你是最好的供应商。
(44)、网站的布局不协调。人的视觉有惯性。如果每个产品的页面在格局、设计和美术方面差别大,客户会觉得眼花缭乱,无法集中精力来审视各个产品。
(45)、你的网站缺乏足够的产品介绍。这个问题太常见了。许多电子商务网站的产品页就是一张图片,一个标价,或者就两三句描述。这不仅对搜索引擎来说理解困难,而且让客户很不放心。正确的做法充分利用关键词对产品进行全面的描述,尽量照顾到客户所能想象到的各个方面。
(46)、最重要的信息一定要摆在台面上。如果一个客户需要花费功夫来搜索你的产品信息,很可能他就不买了。所以要把能说明新产品的信息放在最明显的位置,有些新产品比较熟悉的客户看到这个就足以决定要一瞬间购买了。
 
购物车
购特车是整个电子购物的最后一环。在这里如果出现什么问题使得客户放弃购买是最大的冤枉。
(47)、驾驭途径不清楚。当一个产品添加到购物车后,一个买家需要能看到他怎样继续购买其他东西、咨询问题或者结账。这里要给买家清楚地指明各个方向。
(48)、购物车很难调整。如果在一个购物车里很难调整购买的商品、添加数量、或者移除一个商品,买家会觉得痛苦而且关掉浏览器。所以一定要确认你的购物车对用户非常友好。
(49)、付款选项不多。如果你只提供单一的付款方式,你就会让一大批客户走掉。
(50)、你没有充分利用连环销售的好处。现在的买家,特别是那些喜欢在网上购物的,喜欢一站式的购买。所以你如果没有提供相关产品给他们,他们可能就离开你的网站别寻机会了。
 
广州网站设计